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Live-Shopping wird das gute alte Teleshopping nach und nach ersetzen, prognostizieren unsere Gesprächspartner des Tages. Wir erinnern uns gerne an die Teleshopping-Sendungen (alias Teleshopping) von Pierre Bellemare, ein echtes Geschäft, das der Moderator in den 90er Jahren an M6 verkaufte. Eine neue Form des Online-Handels erscheint jetzt auf unseren Bildschirmen. Dies ist Live-Shopping, eine Form des Handels, die zur Kategorie der gehört sozialer Handel. Dies erklärten Mathieu Platret, Redaktionsleiter, und Sébastien Ducelliez, Partnerschaftsmanager, bei Dealabs.
Live-Shopping verleiht Teleshopping ein neues Gesicht
Der große Unterschied zum Teleshopping, erklärten uns Mathieu und Sébastien, besteht darin, dass die Live-Shopping, erfolgt interaktiv. Verbraucher können direkt an diesen Sitzungen teilnehmen, Kommentare abgeben oder Fragen stellen.
Beim Live-Shopping können Verbraucher direkt interagieren
ICHIst das gute alte Teleshopping von gestern vorbei?
Matthew Er ist noch nicht fertig, aber irgendwann wird er durch ihn ersetzt. Die neuen Generationen interessieren sich immer mehr für diese neuen Formate. Während die sozialen Medien wachsen, dominiert der gegenwärtige Moment. Und Live-Shopping hat in diesem Zusammenhang einen besonderen Reiz. Damit können wir uns direkt auf verschiedenen Plattformen austauschen und kommunizieren und das macht es zur Hauptattraktion.
M Dies ist ein Trend, der in Frankreich beginnt. Wir sind noch nicht auf dem gleichen Niveau wie China. Aber es ist in jedem Fall ein Trend, der Verbraucher interessiert.
Sebastian Live-Shopping ist noch klein, aber in vier oder fünf Jahren könnte es 1,5 % des E-Commerce ausmachen.
Live-Shopping könnte in 4 bis 5 Jahren 1,5 % des E-Commerce ausmachen
Wer sind die Schauspieler in Frankreich?
S Es geht hauptsächlich um „Händler“ und Marken. In letzter Zeit haben sich große Akteure im französischen Vertrieb wie Carrefour, einer unserer Partner, ziemlich aktiv eingemischt. Sie haben ihre eigene Live-Shopping-Plattform, sie veranstalten regelmäßig Events, bei denen sie Produkte und ihre aktuellen Aktionen präsentieren und mit ihren Verbrauchern und Nutzern interagieren.
M Wir arbeiten auch mit Cdiscount, einer der E-Commerce-Akteure, die dieses Modell schätzen. Sie machen es anders als Carrefour.
Carrefour wird dies mit seinen eigenen Moderatoren tun und zielgerichtete Produkte und Kategorien präsentieren. Cdiscount wählt allgemeinere Themen. Außerdem laden sie interessante Referenten ein, um über Hightech, Fernseher, Smartphone & Co. zu diskutieren und Produkte und Angebote rund ums Leben vorzustellen.
Wie laufen diese Sitzungen ab?
M Ein Händler warnt uns, dass es während eines definierten Zeitfensters, oft am Ende des Tages, ein Live-Shopping geben wird. Beispielsweise organisieren wir zwischen 18 und 20 Uhr eine Sitzung zu bestimmten Produkten. Wir werden dieses Ereignis mit unserer Community teilen, indem wir ihnen sagen: „Hier wird es zum Beispiel Lego mit 50 % Rabatt im Angebot geben und es wird eine bestimmte Zeit dauern. Man muss beim Live-Shopping einer solchen Marke, eines solchen E-Commerce-Händlers präsent sein …“
Warum dieses wachsende Interesse an diesen Online-Einkaufsvorgängen in sozialen Medien?
S Neben der bereits erwähnten Entwicklung von Social Media müssen wir die Entwicklung von Mobiltelefonie und Tablet-Geräten bei den Verbrauchern erwähnen. M-Commerce wächst enorm.
Dies ermöglicht auch die Entwicklung von Live-Shopping. Das ist auch der Grund, warum Live-Shopping in China so stark ist. In der Tat gibt es eine Smartphone-Ausstattungsrate von fast 100%.
Auch Online-Shopping per Smartphone ist weit verbreitet. All diese Elemente machen es zu einem fruchtbaren Boden für die Entwicklung von Live-Shopping.
In China gibt es die Widget-Plattform, was nutzen wir in Europa zum Live-Shopping?
M Im Allgemeinen soziale Netzwerke, die einen Live-Austausch mit Mitgliedern ermöglichen. Da ist Twitch, das in den letzten Monaten sehr beliebt war und sich zu einem großartigen Tool entwickelt hat, um live mit Verbrauchermitgliedern chatten zu können.
Auch YouTube (siehe hier und unten) wird in Kürze eine Schnittstelle für Live-Shopping anbieten.
Instagram ist auch eines der Netzwerke, auf denen es einfach und unkompliziert ist, Lives einzurichten und zu starten und Angebote auszutauschen, zu kommunizieren und Links zu versenden, um diese zu nutzen.
Nahezu alle sozialen Netzwerke bieten heute Lösungen an oder werden sie auf jeden Fall anbieten, um den Live-Shopping-Boom zu nutzen und Verbrauchern und Verkäufern eine einfachere Umsetzung zu ermöglichen.
Was sind die effektivsten Plattformen?
M Live Shopping ist ein langes Format. Es erfordert, dass das Publikum für einen Zeitraum von 1,5 bis 2 Stunden verbunden bleibt, wie es bei Carrefour der Fall ist.
Im Gegensatz zum Teleshopping erfolgt Live-Shopping sofort. Bei Vorlage um 18:30 Uhr ist das Angebot ggf. nur bis 20:00 Uhr gültig.
Um erfolgreich zu sein, muss man führen
Um beim Live-Shopping erfolgreich zu sein, ist es wichtig, es zu animieren. Und dafür ist es oft nicht die Sache eines isolierten Moderators. Wir werden in der Tat Experten eines Produkts, anerkannte Personen, Influencer, Prominente hinzuziehen.
Auf Twitch werden wir zum Beispiel Influencer für Videospiele suchen. Sie helfen uns, über ein bestimmtes Produkt zu sprechen und die Vorzüge eines neuen Spiels oder einer neuen Konsole zu loben.
Gibt es eine Möglichkeit zum Live-Shopping im B2B?
S Das gibt es meines Wissens im Moment nicht. Aber es ist nicht unmöglich, in der Zukunft ist es ein Fenster vonInnovationInnovation reicht vom Verständnis (intuitiv oder nicht) des Käuferverhaltens bis zur Fähigkeit, sich an die Umgebung anzupassen.
Yann Gourvennec gründete visionarymarketing.com im Jahr 1996. Er ist Redner und Autor von 6 Büchern. 2014 wurde er vom Intrapreneur zum Unternehmer, als er seine Agentur für digitales Marketing gründete.
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Yann Gourvennec gründete visionarymarketing.com im Jahr 1996. Er ist Redner und Autor von 6 Büchern. 2014 wurde er vom Intrapreneur zum Unternehmer, indem er seine Agentur für digitales Marketing gründete.
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