Das Outsourcing des IoT-Projektmanagements wird mit groß angelegten Bereitstellungen an Bedeutung gewinnen.
Outsourcing setzt sich bei der Transformation von Unternehmen durch, insbesondere in Bezug auf den digitalen Arbeitsplatz, so ESN Econocom, der führende Akteur im Bereich User Outsourcing in Frankreich gemäß dem von PAC im September 2022 veröffentlichten Ranking. Hinter diesem Begriff verbirgt sich die ausgelagerte Verwaltung von Computern Systeme. Wenn die Praxis am Markt bekannt ist und sich bei IT-Services mit SaaS-Angeboten durchgesetzt hat, wie sieht es dann im IoT aus?
Outsourcing-Projekte gibt es in der Branche noch wenige, aber sie beginnen sich zu entwickeln. Laut der Studie Révélations IoT 360, die seit 2020 jedes Jahr rund hundert IoT-Projekte untersucht hat, die in Frankreich durchgeführt werden, während die Mehrheit der Projekte immer noch intern durchgeführt wird (bei 58 % der Befragten im Jahr 2022), sind diejenigen, die ihre Wahl leiten zum Dienstleister suchen zunehmend einen kaufmännischen Spezialisten. „Wenn wir Kunden fragen, ob sie intern ein IoT-Team aufgebaut haben, beobachten wir, dass sich die Zahl der positiven Antworten seit drei Jahren nicht verändert hat. Um Projekte voranzubringen, muss sich jemand Vollzeit darum kümmern, das öffnet die Tür.“ zum Outsourcing”, analysiert Philippe Grange am Ursprung der Studie.
Das Interesse am Outsourcing im IoT bestätigt sich in der Tat mit dem Scaling-Up, zu dem Unternehmen jetzt kommen. „Die Industrialisierung eines Projekts stellt für Kunden einen Schmerzpunkt dar. Indem wir uns um ihre betrieblichen Belange extern kümmern, werden wir die Hindernisse für die Skalierung im IoT beseitigen“, versichert Clément Gutierres, CEO und Mitbegründer von IoT private Netzbetreiber Hâpy Services. Eine Meinung, die Philippe Grange teilt: „Im IoT gibt es viele neue Formen von Services, die der Kunde nicht in großem Umfang alleine unterstützen kann, wie z des Lebens vernetzter Objekte. Der Erfolg eines Projekts hängt davon ab, was dem Outsourcing zum Durchbruch verhelfen wird.“
Hâpy Services wurde 2022 von Clément Gutierres mitgegründet, um sich auf Outsourcing-Dienstleistungen im Zusammenhang mit staatlichen Netzwerken zu spezialisieren, die das Unternehmen Managed Services nennt. „Die Kunden wollten die von ihnen eingesetzte Technologie beherrschen. Jetzt erkennen sie, dass es sich um einen eigenen Beruf handelt, den sie für das MCO rekrutieren müssen, und sie sind zuversichtlicher, uns ihr Projekt anzuvertrauen“, erklärt der Gründer, der davon profitiert des Fachkräftemangels zu wachsen. Seit seiner Gründung wurde neben Know-how in Hardware – für die Auswahl von Gateways – und Konnektivität auch Know-how im Bereich Sicherheit entwickelt. „Wir haben unser VPN angepasst, um es an die Anforderungen des IoT mit sicherem Zugriff anzupassen und gleichzeitig eine offene Lösung anzubieten, um den Kunden nicht mit einer proprietären Lösung zu blockieren“, präzisiert Clément Gutierres.
Externe Fähigkeiten
Knapp ein Jahr nach seiner Gründung hat Hâpy Services bereits mehrere Kunden, die ihre Elektrofahrzeug-Ladestationen oder ihre Verteiler anders als über Ethernet verbinden möchten. „Für sie ist unsere Lösung Plug and Play und günstiger, als selbst ein privates Netzwerk betreiben zu müssen. Das bietet ihnen den Vorteil, dass sie keine IT-Experten benötigen“, betont Clément Gutierres, der beim Wireless Day die Vorteile des Outsourcings hervorheben will, organisiert diesen Dienstag, 21. März in Lyon. „Viele wissen nicht, dass es im IoT möglich ist, sich für Managed Services zu entscheiden“, fügt er hinzu.
Ein weiteres Beispiel mit der Firma Ista, die Smart-Metering-Projekte von Gebäudemanagern wie Foncia unterstützt. „Das IoT ist eine komplexe Technologie, die Kenntnisse über Hardware, Netzwerke, Software, Sicherheit usw. in einer industriellen Welt erfordert, die sich auf ihr Kerngeschäft konzentrieren muss, um produktiv zu sein Entscheidungsunterstützungsdaten”, bestätigt Xavier Dupont, CEO des Anbieters Webdyn, der mit Ista zusammenarbeitet.
Für Philippe Grange haben auf Outsourcing spezialisierte Akteure gute Aussichten, „wenn sie über die üblichen betrieblichen Grenzen hinausgehen, um sich um die IoT-spezifischen Themen zu kümmern, insbesondere um die ökologische Verantwortung im Upstream und im Downstream“. Wenn Outsourcing kein neues Konzept ist, müssen immer noch neue Modelle gefunden werden.
